Kodulehe hooldus ja tugi

Mis kuulub kodulehe hoolduse sisse

Igapäevased muudatused — tekstid, hinnad, fotod, teenused — teete halduspaneelis ise. Hooldus katab selle, mida halduspaneel ei kata ja mida kodulehe omanik ei peaks ise jälgima:

• Kodulehe ja andmebaasi majutus.
• Domeeni ja HTTPS-sertifikaadi pikendamine.
• Mootori uuendused ja turvaparandused.
• Andmebaasi varukoopiad ja vajaduse korral nendest taastamine.
• Vastused halduspaneeli kasutamise küsimustele.
• Väikesed muudatused: teksti vahetamine, hinna parandamine, väikese jaotise lisamine.

Mis hoolduse sisse ei kuulu

Suured uued jaotised, uued võimalused ja liidestused hinnatakse eraldi — enne töö algust, mitte kuuarvel. Näiteks:

• uus kataloog, broneerimissüsteem või e-pood;
• Maksekeskuse, Stripe'i ja teiste mootoris puuduvate teenuste liidestamine;
• suuremahuline tekstide kirjutamine ja tõlkimine;
• SEO, Google Ads ja sotsiaalmeedia reklaam — need on eraldi teenused.

Kuidas tööd tellida

Soove võetakse vastu kirjalikult — e-posti teel, eesti, vene või inglise keeles. Vastus tuleb 24 tunni jooksul: kas muudatus on juba tehtud või selgitus, kui kaua see võtab ja kas see kuulub hoolduse sisse.

Kirjalik suhtlus on mõlemale poolele mugav: on näha, mida täpselt paluti ja mis tehti, ning telefonikõnede vahel ei lähe midagi kaotsi. Et muudatus saaks esimese korraga tehtud, kirjutage kirjas:

• mida on vaja muuta või mis ei tööta nii, nagu peaks;
• millisel lehel ja mis keeles;
• kuvatõmmis, kui jutt on veast, ja seade, millel viga ilmnes;
• soovitud tähtaeg, kui muudatus on seotud kuupäevaga, näiteks kampaaniaga.

Turvalisus ja varukoopiad

Mootorit uuendab stuudio, seega pole kodulehel hulka kolmandate osapoolte pistikprogramme, millest igaühte tuleks eraldi jälgida. Stuudio hoiab andmebaasi varukoopiaid: kui midagi kustutati kogemata, saab andmed taastada.

HTTPS-sertifikaat ja domeen pikendatakse õigel ajal, nii et koduleht ei jää ootamatult turvahoiatuse taha ega kao võrgust aegunud domeeni tõttu.

Hooldus ja kodulehe arendus

Hooldus hoiab kodulehe töökorras ja turvalisena. Arendus tähendab aga uusi teenuselehti, keeleversioone, üleminekut päringuvormilt broneerimisele või kataloogilt e-poele.

Piir on lihtne: kui ülesanne muudab seda, mida koduleht oskab, on see arendus; kui see taastab kodulehe õige töö või muudab sisu olemasolevatel lehtedel, on see hooldus. Arendustööd vormistatakse eraldi väikeste projektidena oma pakkumisega.

Kuidas hooldustasu käib

Hooldus on kindel igakuine tasu, mis nimetatakse pakkumises koos arendusega. Selle suurus sõltub kodulehe mahust: lihtne koduleht ja tellimustega e-pood vajavad erineval hulgal tööd. Seda ei pea iga kuu eraldi kokku leppima ja väikeste muudatuste eest eraldi arveid ei tule.

Hooldusest suuremad tööd hindab stuudio enne ja kooskõlastab teiega — alles siis algab töö.

Kui otsustate hoolduse lõpetada

Hooldusleping ei hoia teid kinni kolimise ebamugavusega ega keeruliste lahkumistingimustega. Domeen on algusest peale ettevõtte nimel ja kogu sisu — tekstid, fotod, tooted, tellimused — saab halduspaneelist arhiivina alla laadida.

Milliste kodulehtede jaoks hooldus sobib

Igakuine hooldus on mõeldud stuudio mootoril töötavatele kodulehtedele: nende ehitus on täpselt teada, seega ei muutu uuendused ja parandused uurimistööks. Kui koduleht on tehtud muul platvormil, hinnatakse kõigepealt selle seisukorda; sageli on mõistlikum kolida see stuudio mootorile kui hooldada vananenud süsteemi.